店頭交換サービスとマッシュスタイルラボ

マッシュスタイルラボでも店頭交換サービスやってるのか。
店舗もECも利用するので有り難い。通常お客様都合になってしまいがちな交換理由、サイズ・カラーイメージ違いにも対応してくれるのも安心うれしい。郵送での交換より来店での交換の方が、ついで買いも有り得るから客単にも貢献できそう。ルミネECのほか仕組み化されてないけどアローズでもやってる模様。

http://usagi-online.com/s/150428TEMPO/

http://usagi-online.com/s/150428TEMPO/

店舗よく行くけど迷った時に家でじっくり選びたい派(たまに店員さんの接客が苦手なタイプ)なのでありがたい。ECでも思い切って買える安心感がうれしい。

最近、学生時代に比べてトレンドを追いたいと思わなくなったせいか、仕事上は雑誌は読むものの、プライベートで雑誌から影響を受けることが少なくなった気がする。おかげでブランドのスイッチングは、ルミネやパルコといったファッションビル内の回遊中に店頭の雰囲気やラインナップを見て起きることが多くなった。(あとはネットでふとした瞬間に)
そしてここ最近はお店で見つけて衝動買いしたブランドがマッシュスタイルラボグループだった、ということが多い。そもそもマッシュスタイルラボのショップは、各ファッションビルの入り口のそばとか、エスカレーターを上がった目の前とか、導線上良い立地にあることも多いので知る機会が多いというのもある。

 

マッシュスタイルラボは会員証もカードレスになってポイントも貯めやすくなったし、あとはブランド横断×店舗&EC共通ポイント化してくれたら完璧なのに!

 

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